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赵鹏:智能小程序与百度商品推广的关系

栏目:百度小程序公开课   日期:2019-02-19   浏览量:437
摘要:

智能小程序对于商品推广来说是更好的一个生意,更好的生意就意味着更好的转化,更好的效果,对商业推广客户来说就是解决成单率的问题,提高ROI转化率。

我将从两个方面来介绍一下智能小程序和商品推广之间的火花,首先我们先来看一下智能小程序对我们商品推广有多么重要。

赵鹏:智能小程序与百度商品推广的关系

更好的一个生意

我认为第一个方面就是智能小程序对于商品推广来说是更好的一个生意,更好的生意就意味着更好的转化,更好的效果,尤其是我们这边的一些客户,他们大部分是关注成交转化,我们怎么去解决成单率的问题,解决ROI的问题。

视频:赵鹏分享小程序与百度商品推广的关系

H5难留存不易找回

为什么是更好的生意,我们得看一下之前这些传统的商品推广存在 什么样的痛点。举个例子,比如苏宁做投放的话,它有三种方式,可以去投一个商品的H5,可以去投苏宁APP,我们先讲H5,H5的话就像李康伟老师讲的,大家有没有在用H5去下单?使用H5直接下单概率是非常低的,一方面大家看了也许就不想下单,因为H5存在很多问题,特别对于一个新客户来说,我要去注册,我要去填收货地址,我要去重新去找到我的商品,这块的留存折损是非常大的。本文内容由蓝宇程序根据百度智能小程序公开课上赵鹏分享整理而来,蓝宇程序,您身边的百度小程序专家!

其次,因为有的商品是长决策的,我看了一个低价格的,我可能直接就买了,如果我看了一个客单价比较高的,我可能犹豫一会儿,我犹豫的时候刷手机左划右划,有可能广告就消失了,我再也刷不到这个广告了,就导致用户在找不到这个服务,这样子的话一个精准的用户就流失了,用户也得不到这样一个服务。

我们从商户的角度,从苏宁易购的角度来说,我们已经找到这么精准的人群,对我们的商品是有非常强的一个购买意愿,但是这个客户下单消费一半,然后没有办法继续的去走完流程,这一块是没办法去做好经营。

APP获客成本高

第二种就是投放APP,你APP的体验是非常好,也可以重复去购买,我们去推广APP,大家一看到苏宁的APP的推广信息,APP有一百多兆,大家这个时候要考虑一下,占用我一百多兆内存,其次我要看一下我的流量套餐,一百多兆我要下多久,APP这一块的话安装成本是非常高的,同时如果你是一个低频的APP用户,即便安装了以后,如果比如说用户想打游戏,要下一个新的APP的,可能你的APP就是最容易,就是最先考虑被卸载的,APP这一块的推广也是不大合适的。

第三个就是说广告主觉得我直接跳转到我原生的APP,那我就解决了我一些用户折损的一个问题,用户运营的问题。这一块其实每一个客户,比如说和苏宁也好,和唯品会也好,它存在人群交叉的部分可能有10%可能20%,那么剩余的80%,70%我们怎么做,大部分还是H5,所以其实都绕不开这几个话题。

OCPC数据回传技术难度大

百度做了搜索和feed最主要的两个场景,在数据能力和技术上是有非常多的积累,其实很多客户是没有把这份技术能力用上,举两个例子,第一个是OCPC、OCPC基本上现在已经成为商业推广的一个标配了,主要的是涉及到两个能力,一个技术能力百度解决就好,另外一个就是OCPC的前提是要回传数据。比如说我们现在有上万个客户,如果要去做数据对接,其实是非常麻烦的,因为在不同的流量不同的转化行为要去做和百度做统一的对接是非常困难的。

其次比如像我们刚才提到的一些大客户,像苏宁、天猫、京东他们怎么去回传它的数据,这些数据的怎么定义都非常难,原生广告或者说百度搜索广告已经完全支持了小程序的OCPC的SDK,这些小程序的这些行为都在百度云里面,只要用户愿意授权给百度,百度可以轻松去拿到,这样子的话就解决了统一的整体客户的数据对接的这么一个成本。

做内部推荐功能难度高

第二个问题,其实我相信在座开发者做APP的时候都非常苦恼一个问题,我如果要提升用户时长,我要让更多的用户在站内流转,推荐的部分必不可少,但是推荐有两个必不可少的条件,第一个是你得有非常强的技术,我想如果是一些规模比较小的这些开发者的话,要做推荐功能其实还是非常麻烦,难度非常高的;其次的话推荐非常依赖于数据,你模型做得再好没有数据其实是很难做好的。

我举个例子,像苏宁要需要在百度来获客,其实不管是从用户流量进到首页也好,还是从商品推广进来一个详情页也好,因为都需要推荐能力,我进到首页的时候,用户可能马上就是一个精准的意图,他可能先浏览,浏览的时候就需要推荐,我应该推荐什么样的精准商品;如果是详情页,虽然用户是一个精准的流量进来的,可能会买某个商品,但是其实有可能还有一些激发延续的一些需求,这一块通过智能小程序和商品推荐的一个能力,其实能够满足的。

举个简单的例子,比如说携程、同程艺龙就可以让大家去订酒店,都会发现我想可能是相关的,但是我做推荐的逻辑是说我们百度有用户在所有的一些行为,有他搜索的行为,有它地理位置的行为,有他观看feed的一些行为,同时我们还有同程艺龙的一些商品,或者是酒店的一些数据,比如他这个酒店它在哪里,它的一个价位是什么样,它的交通什么样,我们可以通过这两个数据去做精准的推荐,来帮助客户快速去识别新客,也能够帮助客户优化转化。

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